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煙台開發區政務服務“110”助力辦事“多快好省”

2021-03-09 09:09:04

來源:水母網   YMG全媒體記者 高少帥 通訊員 王聰 馬偉



水母網3月9日訊(YMG全媒體記者 高少帥 通訊員 王聰 馬偉)年均接待辦事羣眾約150萬人次,相當於每個開發區人一年到訪3次,七大類181項核心事項集中受理、集約辦理,年均辦件量110萬件以上,羣眾“非常滿意度”高達99.86%……煙台開發區政務服務“110”(“1”站式服務、“1”次辦好、“0”辦事成本)助力羣眾辦事“多快好省”。

“1”站式服務。到開發區政務服務中心辦事的企業和羣眾都有一種普遍的感受,那就是進駐的部門多、能辦的事項全,還創下了多個全省乃至全國第一:車管所整建制進駐、公安分局(出入境、户籍、身份證等)整建制進駐。對企業來説,從初始的公司註冊登記,到繳税、貸款抵押,再到複雜的施工許可、消防、規劃、環保;對羣眾來説,從剛出生嬰兒的落户,到結婚登記、房產過户、提取公積金,甚至是辦理死亡註銷户口,“企業全生命週期”“人的一輩子”都可以在這裏一站式辦理,無需再東奔西跑。據瞭解,目前進駐開發區政務服務中心的窗口單位共有35個,包括審批職能部門、公共服務部門、中介機構和銀行,設置窗口160個,服務內容涵蓋了人們日常生活的方方面面。

“1”次辦好。前不久,到不動產登記窗口辦理二手房過户手續的王琳欣喜地發現,原本以為需要耗時三五天的業務居然可以當場辦結、當場取證,用時僅半小時,這得益於開發區實施的“一次辦好”改革。按照改革要求,不動產登記窗口按照“一窗受理、內部流轉、即時辦結、同窗出證”的思路設置相關業務窗口17個,其中涉税窗口8個、非涉税窗口8個,自貿區窗口1個,窗口數量為原來的2倍多,日均受理量提高了30%。在為每個窗口配備打印機、高拍儀、自助打證機等辦公設備的同時,還配備了POS機,保證辦事羣眾只在一個窗口,即可完成受理、繳費、領證所有業務。不僅如此,通過內部流轉、協調聯動機制,羣眾辦理二手房過户時只需一次性提交材料,即可實現“證、水、電、暖、線”五件事“一窗受理·一次辦好”。不動產登記及相關業務的“1”次辦好,是開發區“一次辦好”改革的一個縮影。在“一枚印章管審批”“告知承諾制”“容缺受理”“一鏈辦理”等硬核舉措的強力支撐下,通過放權限、優流程、減材料、壓時限,開發區政務服務中心分設了商事登記、投資建設、不動產等9大領域一窗受理窗口,實行前台統一受理、後台分類審批、統一窗口出件,不斷創新“一次辦好”改革的開發區模式。

“0”辦事成本。免費複印打印、免費證照寄送、免費刻制印章、免費幫辦代辦......回開發區創業開辦公司的林先生,把免費政策享受了個遍。從最開始的撥打企業開辦“一線通”電話6960111,就享受全流程免費幫辦代辦服務:公司核名、提交註冊登記材料、下載APP實名認證,一系列流程下來林先生就沒自己動過手、操過心,全是那些身穿藍馬甲的幫辦代辦員們在跑前跑後地忙活着。營業執照辦理完畢後,還拿到了免費贈送的五枚印章。“粗略算了算,公司註冊登記起碼省下了上千元的費用,”林先生説,“別小看這千數塊錢,對像我一樣的回鄉創業的年輕人來説,也是一筆不小的開支。”據統計,免費複印打印、免費證照寄送、免費刻制印章、免費幫辦代辦,“四免費”服務每年就能為企業和羣眾節省辦事成本800餘萬元。

王雪

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