水母網3月9日訊（YMG全媒體記者 高少帥 通訊員 王聰 馬偉）年均接待辦事羣眾約150萬人次，相當於每個開發區人一年到訪3次，七大類181項核心事項集中受理、集約辦理，年均辦件量110萬件以上，羣眾“非常滿意度”高達99.86％……煙台開發區政務服務“110”（“1”站式服務、“1”次辦好、“0”辦事成本）助力羣眾辦事“多快好省”。

“1”站式服務。到開發區政務服務中心辦事的企業和羣眾都有一種普遍的感受，那就是進駐的部門多、能辦的事項全，還創下了多個全省乃至全國第一：車管所整建制進駐、公安分局（出入境、户籍、身份證等）整建制進駐。對企業來説，從初始的公司註冊登記，到繳税、貸款抵押，再到複雜的施工許可、消防、規劃、環保；對羣眾來説，從剛出生嬰兒的落户，到結婚登記、房產過户、提取公積金，甚至是辦理死亡註銷户口，“企業全生命週期”“人的一輩子”都可以在這裏一站式辦理，無需再東奔西跑。據瞭解，目前進駐開發區政務服務中心的窗口單位共有35個，包括審批職能部門、公共服務部門、中介機構和銀行，設置窗口160個，服務內容涵蓋了人們日常生活的方方面面。

“1”次辦好。前不久，到不動產登記窗口辦理二手房過户手續的王琳欣喜地發現，原本以為需要耗時三五天的業務居然可以當場辦結、當場取證，用時僅半小時，這得益於開發區實施的“一次辦好”改革。按照改革要求，不動產登記窗口按照“一窗受理、內部流轉、即時辦結、同窗出證”的思路設置相關業務窗口17個，其中涉税窗口8個、非涉税窗口8個，自貿區窗口1個，窗口數量為原來的2倍多，日均受理量提高了30％。在為每個窗口配備打印機、高拍儀、自助打證機等辦公設備的同時，還配備了POS機，保證辦事羣眾只在一個窗口，即可完成受理、繳費、領證所有業務。不僅如此，通過內部流轉、協調聯動機制，羣眾辦理二手房過户時只需一次性提交材料，即可實現“證、水、電、暖、線”五件事“一窗受理·一次辦好”。不動產登記及相關業務的“1”次辦好，是開發區“一次辦好”改革的一個縮影。在“一枚印章管審批”“告知承諾制”“容缺受理”“一鏈辦理”等硬核舉措的強力支撐下，通過放權限、優流程、減材料、壓時限，開發區政務服務中心分設了商事登記、投資建設、不動產等9大領域一窗受理窗口，實行前台統一受理、後台分類審批、統一窗口出件，不斷創新“一次辦好”改革的開發區模式。

“0”辦事成本。免費複印打印、免費證照寄送、免費刻制印章、免費幫辦代辦．．．．．．回開發區創業開辦公司的林先生，把免費政策享受了個遍。從最開始的撥打企業開辦“一線通”電話6960111，就享受全流程免費幫辦代辦服務：公司核名、提交註冊登記材料、下載APP實名認證，一系列流程下來林先生就沒自己動過手、操過心，全是那些身穿藍馬甲的幫辦代辦員們在跑前跑後地忙活着。營業執照辦理完畢後，還拿到了免費贈送的五枚印章。“粗略算了算，公司註冊登記起碼省下了上千元的費用，”林先生説，“別小看這千數塊錢，對像我一樣的回鄉創業的年輕人來説，也是一筆不小的開支。”據統計，免費複印打印、免費證照寄送、免費刻制印章、免費幫辦代辦，“四免費”服務每年就能為企業和羣眾節省辦事成本800餘萬元。